Blédina automatise l’informatique et le flux de travail des employés avec un programme d’iPad device partagé et des casiers intelligents FUYL Tower.

Contexte

Plus grande entreprise française certifiée B Corp, Blédina est leader non seulement sur le marché de l’alimentation pour bébés, mais aussi pour ses engagements sociaux et environnementaux. En 2020, la société a initié un programme de transformation numérique et de performances industrielles, en recourant à des iPads pour éliminer totalement le papier.

Du nom de la plateforme adoptée par leur équipe de production, le « projet Poka » a permis de numériser les formations aux outils et processus industriels, ainsi que les ressources liées au dépannage. Poka est une application web et mobile conçue pour les industriels afin de soutenir la formation, le développement des connaissances et la communication sur le terrain. Grâce au stockage numérique, le contenu est plus facile à suivre et à archiver, et la sécurité du personnel s’est renforcée.

Défi

Déployer une nouvelle technologie est un projet considérable, surtout dans une entreprise comptant trois sites de production et 1 500 employés. Blédina avait besoin d’une solution pour sécuriser les nouveaux iPad et d’inciter les utilisateurs à en prendre soin. Réduire le risque de perte et de vol d’appareils est essentiel, non seulement à cause des dépenses liées au remplacement des actifs physiques, mais également pour protéger les précieuses données de l’entreprise. Le succès du projet Poka repose en grande partie sur l’assurance de disposer à tout moment d’iPad chargés et prêts à l’emploi.

Solution

Blédina a décidé d’opter pour un processus de retrait/retour automatisé et sans contact des iPad (« check-in/check-out »), avec la possibilité d’attribuer et de restreindre l’accès aux appareils à des utilisateurs spécifiques munis de badges RFID ou à certains groupes d’utilisateurs. Ces fonctionnalités et bien d’autres encore sont disponibles avec le casier intelligent FUYL Tower™ de LocknCharge.

Dans la mesure où les FUYL Towers constituent une solution matérielle et logicielle complète avec LocknCharge Cloud, Blédina pouvait compter sur une solution capable d’évoluer selon les besoins. L’entreprise ne souhaitait pas investir dans un système de casiers concurrents d’entrée de gamme dont le potentiel d’évolution était bien inférieur.

Le nouveau flux de travail retrait/retour en libre-service

Résultats

À ce jour, 37 iPad ont été déployés sur le site de Brive. Six FUYL Towers 5 et une FUYL Tower 15 sont déployées dans l’usine. Le programme de partage sans contact des appareils a permis à l’équipe de direction de Blédina de gagner un temps précieux, et tout le monde est satisfait des résultats.

Les administrateurs Cloud peuvent contrôler à distance l’accès aux casiers, ce qui se révèle très utile à bien des égards. Par exemple, lorsqu’un utilisateur rapporte un appareil qu’il n’avait pas lui-même emprunté, l’administrateur peut ouvrir à distance la porte d’une des sept tours pour lui, sans se déplacer et perdre du temps pour cela.

Le succès du projet Poka a déjà eu un effet bénéfique sur l’ensemble de l’entreprise. Une ligne de production est passée d’une FUYL Tower 5 baies à une FUYL Tower 15 baies en raison de la demande croissante d’appareils. Ceux-ci sont utilisés par les ingénieurs pour signaler par exemple à distance à un manager les problèmes rencontrés sur une ligne de production. Le manager peut alors rechercher une solution et résoudre le problème plus rapidement.

Pour l’équipe de back-office de Blédina, la FUYL Tower a été une nouvelle occasion d’améliorer ses propres processus. Elle dispose en effet désormais d’un workflow automatisé, avec des iPad partagés en libre service. L’accès rapide et facile aux iPad, stockés en toute sécurité, a en outre amélioré l’efficacité des réunions de l’équipe de production.

Les FUYL Towers, ainsi que le support client LocknCharge, ont dépassé les attentes de Blédina. LocknCharge a introduit de nouvelles fonctionnalités Cloud qui ont facilité l’intégration, le dépannage et l’utilisation de cartes RFID, permettant ainsi à Blédina de déployer ses appareils à plus grande échelle.

Prochaines étapes

Blédina poursuit le déploiement d’un plus grand nombre d’iPad et de contenus numérisés. La société souhaite que les commandes de production soient numérisées afin que le personnel puisse les recevoir en temps réel sur les appareils. Les responsables étudient également la possibilité d’intégrer l’API de la FUYL Tower à leur Active Directory ainsi qu’à la plateforme ServiceNow qu’ils utilisent actuellement.

Ils n’ont aucun doute sur le fait qu’ils utiliseront les nouvelles fonctionnalités du Cloud LocknCharge à l’avenir. Ils pensent trouver de nouveaux usages pour la FUYL Tower, tels que l’automatisation de nouveaux flux de travail et la recherche de nouveaux gains d’efficacité, afin d’améliorer encore la performance industrielle, et de servir d’exemple à toutes les marques de Danone France.

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