ROBUSTE GARANTIE LIMITÉE
DE PRODUIT -
LOCK AND CHARGE EUROPE LIMITED
(« Lockncharge »)

Les produits Lockncharge sont construits avec les besoins du client à l'esprit et pour fonctionner comme prévu.  Notre robuste garantie de produit limitée n'est valable que pour le Client d'origine lorsque le Produit Lockncharge est acheté par Lockncharge directement ou par l'intermédiaire d'un Revendeur Agréé.

Nous garantissons au client que notre produit est exempt de défauts de conception, de matériaux, d'assemblage et de fabrication à partir de la date d'achat pour une période spécifiquement définie dans ce document (à moins que ce produit ne soit discontinué).

- Garantie de dix ans sur les cadres du produit pour les défauts de matériaux et de fabrication.

- Garantie de deux ans sur les composants mécaniques tels que, mais sans s'y limiter, les roulettes, les charnières, les portes, les glissières de tiroirs, les poignées, les serrures et les cadenas, les séparateurs, les étagères et les paniers.

- Garantie de deux ans sur les composants électriques tels que, sans s'y limiter, le module de minuterie, le module de verrouillage, l'unité de gestion de l'énergie, le contrôleur, les prises électriques, les cartes d'alimentation, les interrupteurs, les cartes de circuits imprimés, les télécommandes, les boutons d'alimentation et les ventilateurs.

- Garantie d'un an sur les câbles, les fixations et autres éléments dont la durée de vie est limitée.

Cette garantie n'est valable que si, et seulement si, les produits ont été correctement installés et utilisés.  La garantie n'est pas transférable, sauf du revendeur agréé à la partie qui achète le produit directement auprès du revendeur agréé.  La preuve de l'achat original et l'envoi de notre formulaire d'enregistrement du produit dans les 60 jours suivant l'achat seront nécessaires pour obtenir le service de garantie.  La présente garantie s'applique parallèlement et en plus de vos droits statutaires en vertu des lois applicables.

Cette garantie ne couvre pas les dommages ou la perte de fonctionnalité résultant d'un abus, de modifications du produit, du non-respect des instructions du produit, d'un fonctionnement incorrect, d'un service ou d'une réparation non autorisé, d'un entretien incorrect ou du non-respect de l'entretien préventif, d'une mauvaise utilisation, de dommages ou de défauts causés par des catastrophes naturelles, de dommages dus à des problèmes de source électrique, de l'utilisation de composants non fournis par Lockncharge, ou de dommages causés par des périphériques, des accessoires ou des logiciels provenant de sources tierces. En outre, les produits et les dommages non couverts par cette garantie sont ceux qui résultent d'un abus, d'une usure normale, d'un dommage accidentel ou d'un dommage cosmétique qui n'affecte pas la fonctionnalité du produit. Les dommages ou la perte du contenu du produit, la perte d'utilisation, la perte de temps, la perte de données ou les frais similaires ne sont pas couverts. 

L'usure est définie comme la détérioration ou le dommage qui se produit naturellement et inévitablement sur le produit à la suite d'une utilisation normale au fil du temps.  Quel que soit le soin que vous apportez à l'utilisation ou à l'entretien de votre produit, celui-ci commencera à vieillir, à se détériorer et à s'user.  Cette détérioration et cette usure habituelles comprennent, sans s'y limiter, les changements de couleur, les abrasions, les pièces et les composants qui devraient être remplacés au fil du temps, et la dégradation générale des matériaux au fil du temps. 

Nous ne garantissons pas les produits de tiers ni les produits de tiers incorporés dans les produits Lockncharge. Les logiciels sont également exclus de la garantie de ce produit, voir les conditions de service sur https://www.lockncharge.com/fr/terms-of-service et la politique de fin de vie sur https://lockncharge.com/fr/end-of-life-policy.

Dans le cas où un défaut, un dysfonctionnement ou une défaillance se produit ou est découvert pendant la période de garantie, Lockncharge réparera ou remplacera, à sa discrétion, les produits qui, selon le jugement raisonnable de Lockncharge, sont considérés comme défectueux. Tous les articles défectueux doivent être renvoyés aux bureaux de Lockncharge avant de bénéficier du service de garantie. Tous les frais de transport seront à la charge du propriétaire et le risque de perte incombera à la partie qui a pris l'initiative du transport.

Les termes ci-dessous auront les définitions suivantes pour les besoins de cette garantie :

Client signifie la partie originale qui achète les produits à Lockncharge ou à un revendeur autorisé par Lockncharge à vendre les produits. La garantie expire lorsque la propriété ou l'utilisation du produit est transférée du client à un tiers.

Produits signifie tous les biens fabriqués par Lockncharge, à l'exclusion des produits de tiers et des logiciels. La garantie prend fin pour les produits qui sont abandonnés par Lockncharge deux (2) ans après la fin des ventes de ce modèle particulier du produit. 

Les logiciels comprennent, sans limitation, les portails de gestion, les systèmes d'exploitation, les logiciels ajoutés aux produits matériels, les composants activés par des logiciels (y compris les contrôleurs ou les serrures activées par des logiciels), les logiciels de tiers ou le rechargement de logiciels.  

Sauf interdiction ou limitation par la loi applicable, Lockncharge ne garantit pas que les Produits répondent aux exigences de tout code de sécurité de tout pays, état, municipalité ou autre juridiction, et le Client assume tous les risques et responsabilités résultant de l'utilisation de ceux-ci, qu'ils soient utilisés seuls ou en combinaison avec d'autres machines ou appareils.  

Cette garantie ne s'applique pas aux produits de Lockncharge, ou à des parties de ceux-ci, qui ont été réparés ou modifiés, sans le consentement écrit de Lockncharge, en dehors des installations de Lockncharge ou modifiés de quelque manière que ce soit de façon à ce que, selon le seul jugement de Lockncharge, la stabilité ou la fiabilité des produits soit affectée de manière négative, ou si ces produits ont fait l'objet d'une mauvaise utilisation, d'une négligence ou d'un accident, ou s'ils ont été utilisés d'une manière non conforme aux instructions imprimées de Lockncharge ou s'ils ont été utilisés dans des conditions plus sévères que, ou dépassant autrement, celles énoncées dans les spécifications de ces produits.

SAUF INTERDICTION OU LIMITATION PAR LA LOI APPLICABLE, CETTE GARANTIE ET LES OBLIGATIONS ET RESPONSABILITÉS DE LOCKNCHARGE SONT EXCLUSIVES ET REMPLACENT LES GARANTIES OU RESPONSABILITÉS, EXPRESSES OU IMPLICITES, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DÉCOULANT DE LA LOI OU AUTRE OU OCCASIONNÉE OU NON PAR LA NÉGLIGENCE DE LOCKNCHARGE, ET LE CLIENT RENONCE PAR LA PRÉSENTE À TOUS LES RECOURS NON EXPRESSÉMENT PRÉVUS DANS CETTE GARANTIE.  CETTE GARANTIE NE PEUT ÊTRE ÉTENDUE, MODIFIÉE OU CHANGÉE QUE PAR UN INSTRUMENT ÉCRIT SIGNÉ PAR LOCKNCHARGE ET LE CLIENT.  INDÉPENDAMMENT DE L'ÉCHEC DES RECOURS UNIQUES ET EXCLUSIFS PRÉVUS DANS LA PRÉSENTE GARANTIE, LOCKNCHARGE NE SERA PAS RESPONSABLE DES DOMMAGES SPÉCIAUX, ACCESSOIRES, INDIRECTS, CONSÉCUTIFS OU PUNITIFS QUELS QU'ILS SOIENT (Y COMPRIS, SANS S'Y LIMITER, LES DOMMAGES POUR PERTE DE REVENUS, D'AFFAIRES OU DE PROFITS, LES PERTES RÉSULTANT DE L'INTERRUPTION DES AFFAIRES, LA PERTE D'INFORMATIONS COMMERCIALES, LES PERTES RÉSULTANT DE TOUTE RÉCLAMATION PAR UN TIERS, TOUTE PERTE DUE À DES DOMMAGES MATÉRIELS, ET LES BLESSURES OU LE DÉCÈS DE TOUTE PERSONNE RÉSULTANT, DIRECTEMENT OU INDIRECTEMENT, DE L'UTILISATION OU DE LA PERTE DES PRODUITS OU TOUTE AUTRE PERTE PÉCUNIAIRE) DE TOUT TYPE OU DE TOUTE NATURE.  LOCKNCHARGE N'ASSUME NI N'AUTORISE PERSONNE À ASSUMER EN SON NOM TOUTE AUTRE RESPONSABILITÉ LIÉE À LA VENTE OU À L'UTILISATION DES PRODUITS, ET IL N'EXISTE AUCUN ACCORD ORAL NI AUCUNE GARANTIE COLLATÉRALE OU AFFECTANT LA PRÉSENTE GARANTIE. L'EXCLUSION DES DOMMAGES SPÉCIAUX, ACCESSOIRES, INDIRECTS, CONSÉCUTIFS ET PUNITIFS EST UN ACCORD INDÉPENDANT ENTRE LOCKNCHARGE ET LE CLIENT, EN DEHORS DES RECOURS UNIQUES ET EXCLUSIFS PRÉVUS DANS CETTE GARANTIE.

1. Le client doit notifier Lockncharge par courrier recommandé ou certifié, avec accusé de réception, et par courriel à europesupport@lockncharge.com d'une violation de la présente garantie dans les trente (30) jours suivant sa découverte, sinon de telles réclamations seront considérées comme abandonnées.  

 

1. Sous réserve de toute loi ou statut pertinent, la responsabilité de Lockncharge et le recours du Client pour la violation de la Garantie, ou toute garantie, condition, garantie ou droit ou recours imposé ou conféré par la loi, est limité à, à la discrétion de Lockncharge, un ou plusieurs des éléments suivants :In the case of any goods: (i) replacement of the goods or supply of equivalent goods; (ii) repair of the goods; (iii) payment of the cost of replacing the goods or acquiring equivalent goods; or (iv) payment of the cost of repairing the goods.

 

3. Dans le cas de tout service : (i) fournir à nouveau les services ; ou (ii) payer le coût de la fourniture à nouveau des services.

 

LocknCharge ne sera pas en violation de la garantie, ou de toute garantie, condition, garantie ou droit ou recours imposé ou conféré par la loi, lorsqu'un défaut ou un dommage aux produits est causé par : l'usure normale et le vieillissement ; l'usure excessive causée par une utilisation dans des circonstances inhabituelles ; un accident ; un abus ; une mauvaise manipulation ; une mauvaise installation ; un mauvais assemblage ; une mauvaise utilisation ; une exposition à des liquides ou à des produits chimiques ; un service défectueux ou des modifications apportées aux produits d'origine autres que celles effectuées par Lockncharge ou ses agents de service autorisés ; une expédition ou un transit inappropriés par des personnes autres que Lockncharge ; les dommages causés pendant le transport vers Lockncharge ou son distributeur désigné, son centre de distribution ou ses agents autorisés ; la corrosion ou la détérioration de la surface due à la perforation ou à l'endommagement des finitions de surface d'origine ; les problèmes induits par ou résultant de l'application inappropriée de l'énergie électrique ; ou tout dommage physique délibéré, tout abus ou toute altération des produits.

Le client consent et accepte les termes de cette garantie en achetant et en utilisant les produits.

Divers.  A. Cessions.  Aucun droit ou obligation en vertu de la présente garantie ne peut être cédé par le client.  Lockncharge peut céder cette garantie en tout ou en partie à tout moment.

1. Renonciation. Si Lockncharge n'insiste pas sur l'exécution d'un terme ou d'une condition, ou n'exerce pas un droit ou un privilège en vertu des présentes, ce manquement ne constituera pas une renonciation à ce terme, à cette condition, à ce droit ou à ce privilège.
2. Divisibilité. Toute disposition de la présente garantie jugée inapplicable ou invalide pour quelque raison que ce soit sera dissociée et le reste de la garantie restera en vigueur.

Droit applicable.  La garantie sera interprétée, appliquée et régie par les lois de l'Angleterre et du Pays de Galles.

Arbitrage.  En cas de litige, de réclamation, de question ou de désaccord découlant de ou lié à cette garantie ou à la violation présumée de celle-ci, Lockncharge et le client feront de leur mieux pour régler le litige, la réclamation, la question ou le désaccord.  À cet effet, ils se consulteront et négocieront de bonne foi et, reconnaissant leurs intérêts mutuels, tenteront de parvenir à une solution juste et équitable satisfaisante pour les deux parties.  Si elles ne parviennent pas à une telle solution dans un délai de soixante (60) jours, alors, sur notification de l'une des parties à l'autre, tous les litiges, réclamations, questions ou différences seront définitivement réglés par un arbitrage contraignant administré par la loi sur l'arbitrage de 1996 (Angleterre et Pays de Galles).  Le lieu de l'arbitrage sera Londres, Royaume-Uni.