ThermTech gère ses téléphones grâce aux casiers connectés LocknCharge
Chiffres clés
- Secteur : Fabrication industrielle
- Produit utilisé : FUYL Advanced
- Nombre de tours: 11
- Nombre d’appareils gérés : 132
- Durée de la collaboration : 3 ans et demi
Le défi : sécuriser et gérer les téléphones professionnels au sein d’une usine en activité 24h/24 et 7j/7
L'usine ThermTech, spécialisée dans le traitement thermique industriel, fonctionne en continu et met à disposition des téléphones professionnels pour la communication, le suivi des commandes et l'enregistrement des données de production. Ses employés utilisent ces appareils quotidiennement : certains sont attribués individuellement, tandis que d'autres sont partagés en fonction des besoins opérationnels.
Sachant que 132 employés dépendent de ces appareils, ThermTech avait besoin d’une solution sécurisée et traçable pour stocker, recharger et gérer les téléphones professionnels, tout en respectant les normes CMMC et ITAR.
Avant l'arrivée de LocknCharge, ThermTech ne disposait pas d'un système structuré pour gérer ses appareils. ThermTech a choisi de déployer les téléphones en même temps que les casiers, afin de prévenir dès le départ le risque de vol, d’appareils endommagés et de non-conformité aux normes CMCC et ITAR :
« Au départ, nous avons rencontré de gros problèmes de téléphones endommagés ou perdus. Certains employés pensaient pouvoir les garder dans leurs casiers personnels ou les emporter chez eux, ce qui n'était pas adapté à leurs fonctions. Grâce à LocknCharge, les pertes et le besoin de remplacement des appareils ont été moins importants que nous ne l’avions anticipé.»
L’entreprise avait envisagé des solutions de stockage simples, telles que des multiprises ou des casiers traditionnels, mais celles-ci ne garantissaient ni la sécurité, ni la traçabilité, ni l’automatisation. ThermTech avait besoin d'une solution capable de sécuriser les appareils, de les maintenir opérationnels et de les suivre pour des raisons de conformité et de gestion budgétaire.
Avant de choisir LocknCharge, ThermTech a évalué trois autres fournisseurs :
« Nous avons étudié plusieurs solutions différentes. L’une était bien trop chère. Une autre n’offrait pas le même niveau de traçabilité, et l’une d’elles était basée dans un pays qui nous posait problème pour des raisons de sécurité. LocknCharge offre l’équilibre parfait entre fonctionnalités, sécurité et coût. »
La solution : automatiser le stockage et le retrait des téléphones
Pour créer un système de gestion en libre-service des appareils, ThermTech a déployé 11 casiers connectés FUYL Tower de LocknCharge, répartis entre six bâtiments. Ces casiers offrent un espace sécurisé aux employés pour ranger et recharger leurs téléphones professionnels.
Au lieu de recourir à des retraits manuels ou à des systèmes de rangement à clé, les employés peuvent désormais :
- Récupérer un téléphone dédié ou partagé dans un casier sécurisé au moment de leur prise de service.
- L’utiliser toute la journée pour accomplir leurs tâches.
- Le restituer à la fin de la journée, afin qu’il soit disponible, traçable et rechargé pour l’utilisateur suivant.
Ce système libère le service informatique de la gestion quotidienne des appareils, tout en assurant la disponibilité permanente de ces derniers :
« Globalement, c’est un système très fiable. Le service informatique n’a plus besoin de surveiller constamment les appareils, et les employés savent exactement où récupérer leur téléphone professionnel. »
Le résultat : élimination des pertes et réduction de la charge de travail du service informatique
Après 3 ans et demi d’utilisation, ThermTech a pleinement intégré les casiers connectés dans ses opérations quotidiennes, et a ainsi simplifié et sécurisé la gestion des appareils.
Depuis qu’elle a déployé les FUYL Towers de LocknCharge, ThermTech a complètement éliminé la perte d’appareils, et garantit ainsi à ses employés un accès permanent aux téléphones professionnels.
Un autre avantage clé a été l’amélioration du processus d’intégration des nouveaux employés :
« Les casiers LocknCharge font désormais partie intégrante de notre procédure d’accueil des nouveaux arrivants. Nous leurs fournissons un casier avec leur téléphone, et lorsqu’ils quittent l’entreprise, nous le récupérons et le réaffectons immédiatement. »
Au-delà de la sécurité et de la conformité, LocknCharge nous a permis de réduire la charge de travail du service informatique en automatisant le processus de retrait des appareils et en éliminant le suivi manuel. Les employés ne perdent plus de temps à chercher des appareils, et l’équipe IT n’a plus besoin d’enquêter sur les disparitions :
« Les casiers sont désormais un élément incontournable de nos opérations. Les employés les utilisent tous les jours, et cela a vraiment facilité la gestion des appareils. »
L’avenir : intégration RFID et nouveau processus d’intégration
Maintenant que les FUYL Towers sont bien établies chez ThermTech, l'entreprise cherche à optimiser et perfectionner davantage ses processus de gestion des appareils :
« L’une de nos tours n’est pas encore connectée, et nous prévoyons de l’installer dans notre siège pour optimiser l'intégration et aider les employés à prendre en main le système. Nous envisageons également d’utiliser des puces RFID pour accélérer le retrait des téléphones. »
L’intégration RFID permettrait aux employés de récupérer ou de restituer un téléphone en scannant simplement leur badge, au lieu de saisir un code PIN. Le processus serait ainsi encore plus rapide et intuitif.
Alors que ThermTech continue de se développer, LocknCharge reste un partenaire clé pour garantir la sécurité, la responsabilisation et l’efficacité de la gestion des appareils professionnels.
Vous souhaitez améliorer la sécurité et la gestion des appareils dans votre usine ?